Koppel Intershop en dotdigital

Connecting Intershop and Dotdigital for a company could enable the transfer of customer and order data between the e-commerce and marketing automation platforms. This connection could support coordinated marketing campaigns based on transactional data, improve customer engagement, and allow for more targeted communications using insights from both systems.

Deze koppeling kun je bouwen op het System2System-platform. Wij ontwerpen de koppeling tussen Intershop en dotdigital rond jouw manier van werken — geen kant-en-klare connector, maar passend bij jouw systemen.

Neem contact op

Waarom Intershop en dotdigital?

A company that uses both Intershop and Dotdigital could benefit from connecting these systems to enable efficient data exchange between e-commerce and marketing operations. Without such a connection, staff may have to manually transfer customer data, order information, or marketing consent details from one system to the other. This manual process can result in duplicate data entry, inconsistencies between records, and delays that leave teams working with outdated or incomplete information. These issues can lead to mistakes in customer communications, missed sales opportunities, and difficulties in maintaining compliance with data regulations. If a connection were established, it could allow the transfer of data such as customer profiles, order histories, and marketing preferences. Information about customer purchases in Intershop could be sent to Dotdigital to trigger targeted marketing campaigns, while updates to customer preferences in Dotdigital could be reflected back in Intershop. The specific data that can be exchanged, and the direction of flow, would depend on the capabilities and configuration of each system's API, and should be determined according to the company's business needs and technical constraints.

Hoe System2System een koppeling bouwt

Connectoren

We koppelen met elk systeem via de interface die het aanbiedt — een API, een database, een bestandsuitwisseling of een webhook — inclusief authenticatie, rate limits en herhaalpogingen.

Mapping

Velden sluiten zelden één op één aan. We mappen en transformeren de gegevens zodat beide systemen ze ontvangen in de vorm die ze verwachten.

Workflow

We bepalen wat een uitwisseling in gang zet, welke kant de gegevens op gaan en welk systeem voorrang heeft als de twee van elkaar afwijken.

Monitoring

Elke uitwisseling wordt gelogd. Fouten worden gemeld en kunnen opnieuw worden aangeboden, zodat er niets ongemerkt verdwijnt.

Welke gegevens zijn daadwerkelijk uit te wisselen?

Dat hangt af van wat Intershop en dotdigital make available through their APIs, on the licences and modules in use, and on the version each system runs. Which records are synchronised, in which direction and how often, is something we determine together before any work starts.

We kijken graag naar jouw specifieke situatie en vertellen je wat haalbaar is — ook als het antwoord is dat het niet kan.