Koppel Intershop en salesforce

Connecting Intershop and Salesforce for a company could enable the transfer of customer, order, and product data between the e-commerce and CRM systems. This connection could support unified customer records, coordinated sales and service activities, and improved data accuracy across both platforms, helping streamline business processes and reporting.

Deze koppeling kun je bouwen op het System2System-platform. Wij ontwerpen de koppeling tussen Intershop en salesforce rond jouw manier van werken — geen kant-en-klare connector, maar passend bij jouw systemen.

Neem contact op

Waarom Intershop en salesforce?

A company operating both Intershop and Salesforce could consider connecting these systems to enable more accurate and timely data exchange between their e-commerce and customer relationship management functions. Without such a connection, staff may need to enter the same information into both platforms, increasing the risk of errors and consuming valuable time. This manual data entry could also result in records diverging over time, so that customer or order details in one system no longer match those in the other. As a result, teams might make decisions based on outdated or incomplete information, which could impact customer experience and business performance. If a connection were established, it could support the transfer of data such as customer profiles, order histories, product information, and sales transactions between the systems. Sharing this information might help ensure that sales and service teams always have access to the latest data, regardless of which system they use. The specific data that can be exchanged depends on what each system exposes through its API, and is determined per situation.

Hoe System2System een koppeling bouwt

Connectoren

We koppelen met elk systeem via de interface die het aanbiedt — een API, een database, een bestandsuitwisseling of een webhook — inclusief authenticatie, rate limits en herhaalpogingen.

Mapping

Velden sluiten zelden één op één aan. We mappen en transformeren de gegevens zodat beide systemen ze ontvangen in de vorm die ze verwachten.

Workflow

We bepalen wat een uitwisseling in gang zet, welke kant de gegevens op gaan en welk systeem voorrang heeft als de twee van elkaar afwijken.

Monitoring

Elke uitwisseling wordt gelogd. Fouten worden gemeld en kunnen opnieuw worden aangeboden, zodat er niets ongemerkt verdwijnt.

Welke gegevens zijn daadwerkelijk uit te wisselen?

Dat hangt af van wat Intershop en salesforce make available through their APIs, on the licences and modules in use, and on the version each system runs. Which records are synchronised, in which direction and how often, is something we determine together before any work starts.

We kijken graag naar jouw specifieke situatie en vertellen je wat haalbaar is — ook als het antwoord is dat het niet kan.