Koppel SAP en dotdigital

Connecting SAP and Dotdigital for a company could enable the transfer of customer and transactional data between the two platforms. This could support coordinated marketing activities based on business data from SAP, while also allowing marketing engagement data from Dotdigital to inform business processes in SAP. The integration could require careful planning around data formats and security.

Deze koppeling kun je bouwen op het System2System-platform. Wij ontwerpen de koppeling tussen SAP en dotdigital rond jouw manier van werken — geen kant-en-klare connector, maar passend bij jouw systemen.

Neem contact op

Waarom SAP en dotdigital?

A company that operates both SAP and Dotdigital could benefit from connecting these systems to enable the flow of data between their core business processes and marketing activities. Without this connection, teams may need to manually re-enter information such as customer details, sales orders, or campaign responses in both systems, which can lead to errors, inefficiencies, and wasted effort. Over time, this manual process can cause records in SAP and Dotdigital to become inconsistent, with updates in one system not reflected in the other. This situation could result in marketing campaigns being based on outdated or incomplete customer data, and sales or service teams making decisions without access to the latest engagement insights from marketing activities. If a connection were established, the types of data that could be exchanged between SAP and Dotdigital would depend on the business needs but might include contact information, customer segmentation, transactional data, and marketing campaign results. The actual data that can be exchanged is determined by what each system makes available through its API and must be defined for each specific implementation.

Hoe System2System een koppeling bouwt

Connectoren

We koppelen met elk systeem via de interface die het aanbiedt — een API, een database, een bestandsuitwisseling of een webhook — inclusief authenticatie, rate limits en herhaalpogingen.

Mapping

Velden sluiten zelden één op één aan. We mappen en transformeren de gegevens zodat beide systemen ze ontvangen in de vorm die ze verwachten.

Workflow

We bepalen wat een uitwisseling in gang zet, welke kant de gegevens op gaan en welk systeem voorrang heeft als de twee van elkaar afwijken.

Monitoring

Elke uitwisseling wordt gelogd. Fouten worden gemeld en kunnen opnieuw worden aangeboden, zodat er niets ongemerkt verdwijnt.

Welke gegevens zijn daadwerkelijk uit te wisselen?

Dat hangt af van wat SAP en dotdigital make available through their APIs, on the licences and modules in use, and on the version each system runs. Which records are synchronised, in which direction and how often, is something we determine together before any work starts.

We kijken graag naar jouw specifieke situatie en vertellen je wat haalbaar is — ook als het antwoord is dat het niet kan.